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Euromi – e-Shop
Marzo 2014
Condiciones generales de ventas

1. Condiciones para realizar un pedido

El consumidor declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica que le permite efectuar un pedido en el website.
Para los productos exclusivamente reservados a un uso profesional, el consumidor declara disponer los conocimientos y autorizaciones necesarios para la utilización de estos productos.

2. Entrega

Un pedido es definitivo una vez que el pedido se expidió, entregado al transportista. Por más información sobre este tema, consulte al artículo 8 dedicado al derecho de retractación.
El país de facturación debe corresponder al país dónde se suministrará el pedido.
Se efectúa toda entrega mediante un transportista privado que garantiza una trazabilidad de cada envío hasta la entrega.

3. Disponibilidad

En caso de indisponibilidad de un producto en los plazos indicados, Euromi se reserva la posibilidad de proponer al consumidor en sustitución un artículo de calidad y de un precio equivalente. Si Euromi no puede proporcionar un artículo de calidad y precio equivalente o si el consumidor no desea este artículo equivalente, el consumidor podrá cancelar su pedido.

4. Precios y medios de transporte

Los precios aplicables son los precios vigentes en el momento del pedido.
Los precios comunicados en el website se indican en euros.
Los precios de los artículos se mencionan IVA incluido.  El IVA se añade o no, según el país de destino del pedido. Euromi propone una forma de pago en línea por tarjetas bancarias de débito o por tarjetas de crédito mediante un sistema de pago segurado (HiPay).

5. Derechos de aduanas

Cualquier pedido hecho en el website y suministrado fuera de la Unión Europea podrá ser sometido a impuestos y a derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino.
Euromi no tiene ningún control sobre estos gastos. Los derechos de aduana y impuestos vinculados a la entrega de un artículo están a cargo del consumidor y están incluidos en su responsabilidad.
Por más información, consulte las autoridades competentes en su país.

6. Rechazo de pedido

Euromi se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido en línea.
Euromi no debe en ningún caso justificar tal rechazo. Si Euromi decide no celebrar un  pedido en línea, debe informar inmediatamente el consumidor.

7. Protección de los datos personales

Todos los datos personales necesarios para el tratamiento de un pedido se destinan a la empresa Euromi.
Euromi se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales y a tratarlos en cumplimiento de la ley relativa a la protección de la privacidad con respecto al tratamiento de datos de carácter personal.
En aplicación a la ley relativa a la protección de la privacidad, el comprador tiene derecho a acceder, modificar, suprimir y rectificar sus  datos personales conservados por Euromi.

El comprador podrá ejercer los derechos previamente mencionados presentando su solicitud por correo electrónico a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por correo postal a la siguiente dirección: Euromi SA – ZI de Lambermont | 151 rue des Ormes, 4800 Verviers (Bélgica).

Euromi utilizará estos datos para tratar el pedido del comprador, así como para reforzar y personalizar la comunicación y la información.
Euromi podrá también utilizar estos datos para personalizar su website según las preferencias constatadas por los compradores.

Estos datos serán conservados en seguridad por Euromi, y podrán ser transmitidos a los socios de Euromi, siempre en el marco del tratamiento del pedido.
Euromi se reserva el derecho a hacer analizar los datos personales que nos comunica.

Euromi utiliza en el marco de los pagos los servicios de una entidad bancaria acreditada ante el BNB. Este establecimiento respeta el conjunto de las normas de seguridad aplicable al pago en línea y utiliza un lenguaje criptado.
Euromi no conserva ningún dato bancario y comunica con la entidad bancaria por intermedio de referencias.

8. Derecho de retractación

Un pedido es definitivo cuando el producto ha sido enviado, entregado al transportista.

El consumidor tiene derecho a informar a la empresa Euromi que desea renunciar a la compra, sin penalidad y sin notifiar cualquier motivo, en un plazo de 14 días naturales desde el día que sigue la entrega del pedido.  
Las solicitudes de renuncia deben ser enviada por escrito a :

Euromi s.a.
Zoning Industriel de Lambermont
Rue des Ormes 151
B-4800 Verviers
Bélgica

O por e-mail : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Si el comprador hizo válidamente uso de su derecho de retractación por escrito en el plazo de 14 días naturales,  Euromi  reembolsará el importe del valor del producto comprado.
Toda renuncia de compra implica el compromiso del comprador a renunciar definitivamente a utilizar el producto.

El comprador deberá devolver el producto a la empresa Euromi, por cuenta del comprador. Atención, los productos no deben ser dañados, utilizados y siempre en su embalaje de origen.
Se reembolsará al comprador a más tardar treinta días desde la fecha de recepción del producto devuelto a la empresa Euromi. Se reembolsará al comprador del importe que ingresó en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta utilizada para el pago.

Los gastos administrativos y bancarios causados se retendrán del importe que debe reembolsarse.

9. Reserva de propiedad

Los productos continúan siendo propiedad de Euromi hasta que se efectúe el pago total del precio de compra y que se ha entregado al transportista.

10. Resolución de litigios, derecho aplicable y jurisdicción competente

10.1 Reclamo

Todo reclamo debe ser enviado al servicio del consumidor:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Este responderá en un plazo de 24 horas laborales siguiente la recepción del correo.

10.2 Derecho aplicable y jurisdicción competente

Rige el derecho belga y la Convención de Viena con respecto a los contratos de ventas internacionales de mercancía.
Los tribunales de la ciudad de Verviers son competentes para todos los litigios entre el comprador y Euromi s.a. relación con los contratos de ventas.  

11. Operador de la plataforma e-commerce Euromi

Euromi s.a.
Zoning Industriel de Lambermont
Rue des Ormes 151
B-4800 Verviers
Bélgica

Contactos :

E-mail : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfono : +32 (0)87 29 22 22

Fax: +32 (0)87 29 22 23

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